Garantie und Service für unsere Kunden

Gesundheits Shop legt großen Wert auf seine Kunden einen guten Service. Wir tun alles, damit möglich, dass Sie so gut wie möglich zu dienen.

kontakt Kundenservice Gesundheits Shop
Adresse: Wooldriksweg 4 7512 AS Enschede 
Telefonisch 003153 8513203 
Email: info@gezondheidswebwinkel.nl

Öffnungs-Shop und Büro: 
Telefon kompetente Beratung fünf Tagen pro Woche (Montag-Freitag) von 9:00 bis 18:00 Uhr. Tel. 003153 8513203

Häufig gestellte Fragen
30 Tage Rückgaberecht
Die Produkte können einen Tag nach Erhalt innerhalb von 30 Tagen für die Rückmeldung registriert werden. Rückerstattung erfolgt in Ihrem Konto innerhalb von 7 Werktagen (ohne Gebühr). Inklusive Versandkosten, die Sie für den Erhalt Ihrer Bestellung bezahlt haben können.

Auf alle Produkte, die Sie von uns kaufen, Sie haben die gesetzliche Garantie.
Für den Fall, erhalten Sie ein Produkt, das nicht in einwandfreiem Zustand ist, bieten wir Ihnen so bald wie möglich eine geeignete Lösung. Wir tun dies, je nach Artikel, durch Austausch, Reparatur oder Erstattung. 
Gesetzliche Garantie das heißt, dass ein Produkt oder was zu tun ist, was die Verbraucher in aller angemessenen erwarteten.

Artikel nach Erhalt nicht in einwandfreiem Zustand
Wenn ein Produkt nach dem Empfang defekt ist, wenn ein Produkt nicht genug ist, bitten wir Sie uns so schnell wie möglich zu kontaktieren eine Rückkehr Anfrage (E-Mail-Kontakt oder Telefonkontakt ) und möglicherweise ein gutes Produkt zu initiieren zu senden. Je nachdem, was Sie gekauft haben, können Sie den Artikel kostenlos zu uns zurück schicken. Für die Rücksendung bezahlt Gesundheits Shop die versandkosten.

Artikel nach einiger Zeit defekt
Wenn ein Artikel ohne Ihre Schuld bricht, während diese in Ihrem Besitz Kalendertage für mehr als 14 nehmen, dann können wir Ihnen helfen. Starten Sie eine Rückkehr Anfrage (E-Mail-Kontakt oder Telefonkontakt ). Je nachdem, was Sie gekauft haben, haben Sie den Artikel kostenlos zu uns zurück schicken. Für die Rücksendung bezahlt Gesundheits Shop die versandkosten.

Ersatz oder die Rückerstattung des Kaufpreises
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, erhalten Sie automatisch eine Meldung erhalten, dass wir Ihre Rückkehr (E-Mail oder Telefon) erhalten haben. Nach der Überprüfung der zurückgegebenen Produkte wir bald wie möglich Ein Ersatz (kostenlose Versand) oder Geldrückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto inklusive Versand Bezahlt von Ihnen selbst (innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung).

Stornierung der Bestellung
Bestellungen noch nicht versandt, per Telefon oder E-Mail widerrufen kann, wird der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Bestellungen die bereits ausgeliefert sind können storniert werden aber das Porto bezahlt die Kunde für Rückkehr. Der Rechnungsbetrag (inklusive Versandkosten) werden innerhalb von 10 Arbeitstagen zurückerstattet.

Beschwerden
Wenn Sie eine Beschwerde haben, über ein Produkt oder über unsere Leistungen Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Wir bitten Sie, die Beschwerde schriftlich zu registrieren / per Telefon oder E-Mail, so dass wir schnell mit Ihrer Beschwerde umgehen können und wir werden Ihnen eine Bestätigung innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrer Beschwerde senden.
2. Gesundheits Shop wird Ihre Beschwerde innerhalb von 5 Arbeitstagen behandeln und wird dann telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit Ihnen.
3. Wenn sich Ihre Beschwerde stattgegeben wird, werden wir Sie informieren, wenn jedes Produkt Sie bezahlten Betrag zurückgeben zuzüglich Versandkosten in Ihrem Konto oder schicken Sie ein Ersatzprodukt anwendbar, wenn innerhalb von 10 Tagen.
Sollte es, trotz aller Sorgfalt Bemühungen wird keine Lösung gefunden hat, wenden Sie sich bitte Thuiswinkelwaarborg.

Bei Beschwerden oder schriftliche Antworten:
Gezondheidswebwinkel (Gesundheits Shop)
Wooldriksweg 4
7512 AS Enschede Holland